第一部分 概述
出租車服務(wù)水平代表一個城市的形象?梢哉f,出租車就是一個城市的“窗口”。伴隨著出租車行業(yè)的迅速發(fā)展,行業(yè)面臨的問題也越來越凸顯:
“泰康高科4G車輛智能監(jiān)控管理系統(tǒng)”集車輛實(shí)時定位監(jiān)控、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、雙向語音對講等功能。并著重強(qiáng)調(diào)車輛及人員安全監(jiān)控,是集防盜反劫為一體的車輛衛(wèi)星定位實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)。
建立4G車輛視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)具有如下意義:
全面提升城市形象,提高城市綜合競爭力。出租車行業(yè)得到統(tǒng)一、規(guī)范化管理。有效緩解城市交通運(yùn)輸壓力,減少城市交通擁堵現(xiàn)象的發(fā)生,降低犯罪率。
對于出租車司機(jī)來說:減少空載運(yùn)行,降低成本,減少調(diào)度員和司機(jī)之間的預(yù)約信息的誤解。確保司機(jī)的安全,遏制針對的士司機(jī)的犯罪。
對于出租車公司來說:降低調(diào)度時間,防止的士拒載,提高了服務(wù)水平、工作效率和資源利用率。
第二部分 功能介紹
1、實(shí)時視頻監(jiān)控功能
可以通過“泰康高科車載視頻監(jiān)控管理軟件”對車輛進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,實(shí)時畫面流暢清晰,在遇到突發(fā)時間時能夠第一時間了解現(xiàn)場情況。
2、實(shí)時調(diào)度功能
安裝本系統(tǒng)后,網(wǎng)內(nèi)所有車輛的分布位置和實(shí)時運(yùn)行狀況,客戶服務(wù)中心能經(jīng)授權(quán)后掌控?蛻舴⻊(wù)中心可以采取有效措施,利用短消息或語音對入網(wǎng)車輛進(jìn)行合理調(diào)度。本系統(tǒng)的管理功能還能為車輛管理部門加強(qiáng)行業(yè)管理提供有力的手段。
3、車輛定位查詢功能
客戶服務(wù)中心根據(jù)用戶需要可隨時了解所有車輛的實(shí)時位置,并能在中心的電子地圖上準(zhǔn)確地顯示車輛當(dāng)時的狀態(tài)(如速度,運(yùn)行方向等信息)。本系統(tǒng)的電子地圖采用矢量方式,對任意指定區(qū)域的車輛進(jìn)行查詢,可根據(jù)需要分層顯示信息;可任意放大、縮小、移動;可進(jìn)行同屏多窗口顯示監(jiān)控,或?qū)⒛繕?biāo)鎖定在某窗口,自動跟蹤等。
4、報警功能
客戶服務(wù)中心收到車載終端發(fā)來的報警信號,如主動緊急報警、車門報警、斷電報警、欠壓報警等,系統(tǒng)將進(jìn)行自動分類處理,并伴以聲、光方式提示指揮人員,報警的車輛在地圖上以醒目方式顯示報警狀態(tài)和報警地點(diǎn),并根據(jù)需要將報警目標(biāo)的監(jiān)視級別提升,同時自動記錄軌跡、自動錄音。指揮人員可根據(jù)報警情況和警力分布,用短消息或語音進(jìn)行指揮調(diào)度和警情處理。
5、遠(yuǎn)程斷油功能
一旦發(fā)現(xiàn)車輛非法使用或者發(fā)生意外,可通過監(jiān)控中心下發(fā)指令切斷油路,車輛一旦停車就無法使用。
6、防劫、防盜控制功能
該功能突出的特點(diǎn)之一是能最大程度地保護(hù)駕駛員的生命財產(chǎn)安全。當(dāng)車輛被盜搶時,駕駛員可避免與劫匪正面發(fā)生沖突,只要悄悄按下報警開關(guān),或脫險下車后用電話向客戶服務(wù)中心報警,幾秒鐘中心就能收到報警信號,管理系統(tǒng)根據(jù)車輛檔案庫,顯示出報警車輛的各種數(shù)據(jù)(如編號、車型、車牌、顏色、駕駛員姓名、年齡、性別等);同時,中心的電子地圖上能立即顯示出報警車輛的位置、速度、運(yùn)行方向等信息,使車輛無處遁形。
7、軌跡記錄、回放功能
系統(tǒng)可將被監(jiān)控和調(diào)度車輛的運(yùn)行軌跡自動記錄下來,并能重復(fù)播放,為事后的案情分析或處理糾紛提供可靠的證據(jù)。